アカウントを削除するにはどうすればいいですか？

さようならを言うことが前進の一部であることを理解しています。ここでは、EF Helloアカウントを削除する方法をご案内します。

無料ユーザー（アクティブなトライアルなし）:
EF Helloアプリで「プロフィール」をタップし、右上の設定アイコンをタップします。
「アカウント管理」を選択します。
「アカウントを削除」をタップします。
これでアカウントが削除されます。

Hello Proまたはトライアルユーザー:

まず、サブスクリプションの状況を確認してください。

App Store（iOSユーザー）の場合:
設定を開き、Apple IDをタップします。
EF Helloのステータスを確認するために「サブスクリプション」を選択します。

Google Playストア（Androidユーザー）の場合:
Google Playストアを開き、プロフィールアイコンをタップします。
「お支払いとサブスクリプション」>「サブスクリプション」を選択します。
EF Helloのサブスクリプションを見つけます。

無料トライアルの場合:

App Store（iOSユーザー）の場合:
iPhoneまたはiPadで設定アプリを開きます。
画面上部のApple ID名をタップします。
サブスクリプションを選択します。
EF Helloを選択し、「トライアルをキャンセル」を選びます。料金を避けるためにキャンセルを確認します。トライアル期間終了の少なくとも24時間前にキャンセルする必要があります。

Google Playストア（Androidユーザー）の場合:
Google Playストアアプリを開きます。
右上のプロフィールアイコンをタップします。
「お支払いとサブスクリプション」をタップします。
サブスクリプションを選択します。
EF Helloを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」を選びます。料金を避けるためにキャンセルを確認します。トライアル期間終了の少なくとも24時間前にキャンセルする必要があります。

Hello Proサブスクリプション（有料）の場合:

サブスクリプション購入に使用したプラットフォームに依存します。自動更新料金を防ぐために、まずサブスクリプションをキャンセルし、その後アカウントを削除してください。

iOSの場合:
iPhoneまたはiPadで設定アプリを開きます。
画面上部のApple ID名をタップします。
サブスクリプションを選択します。
EF Helloサブスクリプションをタップします。
「サブスクリプションをキャンセル」を選びます。
キャンセルを確認します。
サブスクリプションキャンセルの確認を受け取ったら、アカウントを削除します:
EF Helloアプリで「プロフィール」をタップし、右上の設定アイコンをタップします。
「アカウント管理」を選択します。
「アカウントを削除」をタップします。

Androidの場合:
Google Playストアアプリを開きます。
プロフィールアイコンをタップします。
「お支払いとサブスクリプション」、次に「サブスクリプション」をタップします。
EF Helloサブスクリプションを選択します。
「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
キャンセルを確認するための指示に従います。
サブスクリプションキャンセルの確認を受け取ったら、アカウントを削除します:
EF Helloアプリで「プロフィール」をタップし、右上の設定アイコンをタップします。
「アカウント管理」を選択します。
「アカウントを削除」をタップします。

ウェブサイト購入（efhello.com）の場合:
ウェブサイトでのカード購入の場合、EF Helloアプリで直接キャンセルしてください:

1. EF Helloアプリを開き、「プロフィール」タブに移動し、右上の設定をタップします。
2. 「サブスクリプション管理」をタップします。
3. 「サブスクリプションをキャンセル」を選び、指示に従います。
4. サブスクリプションキャンセルの確認を受け取ったら、アカウントを削除します:
EF Helloアプリで「プロフィール」をタップし、右上の設定アイコンをタップします。
「アカウント管理」を選択します。
「アカウントを削除」をタップします。

スムーズな手続きを確保するために、サブスクリプションをキャンセルすると将来の支払いが停止されることに注意してください。サブスクリプションをキャンセルせずにアカウントを削除すると、自動更新料金が発生する可能性があります。

お別れするのは残念ですが、いつでも戻って再登録できます。質問やサポートが必要な場合は、efhello@ef.comまでお気軽にお問い合わせください。