Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesAfter sales & bestelling gerelateerde problemen
Ik wens mijn bestelling aan te passen of te annuleren
Ik wens mijn bestelling aan te passen of te annuleren
E
Geschreven door E farmz
Meer dan 4 maanden geleden bijgewerkt

Wanneer uw bestelling is bevestigd, is het helaas niet mogelijk om deze zelf te wijzigen of te annuleren.


Wijzigen van een bestelling

Als u nieuwe producten wilt toevoegen, moet u deze toevoegen aan uw volgende bestelling.


Annuleren van een bestelling

Als u zeer uitzonderlijk een bestelling wilt annuleren, moeten wij hiervan ten minste 5 dagen voor de leveringsdatum op de hoogte worden gesteld. Na deze periode hebben we al bestellingen geplaatst bij onze leveranciers (wij werken op een 'just-in-time' basis zonder voorraad). Het is belangrijk om onze leveranciers te vergoeden en ons in te zetten tegen voedselverspilling: bederfelijke producten kunnen niet opnieuw worden gebruikt.

Als u zeer uitzonderlijk uw bestelling wilt annuleren en deze wordt over 5 dagen of meer geleverd, neem dan contact met ons op via ons contact formulier.

Bent u niet aanwezig om uw bestelling op te halen? De bezorger kan het pakket bij uw buren achterlaten of op een veilige plek als dit mogelijk is. Als u verse producten heeft besteld, kunt u ook een koelbox klaarzetten waarin de bezorger deze kan plaatsen. Geef uw bezorginstructies gerust door via ons contact formulier.

Was dit een antwoord op uw vraag?