Naar de hoofdinhoud

Ik wens mijn bestelling aan te passen of te annuleren

Camille Bosc avatar
Geschreven door Camille Bosc
Meer dan 11 maanden geleden bijgewerkt

Wanneer uw bestelling is bevestigd, is het helaas niet mogelijk om deze zelf te wijzigen of te annuleren.


Wijzigen van een bestelling

Als u nieuwe producten wilt toevoegen, moet u deze toevoegen aan uw volgende bestelling.


Annuleren van een bestelling

Als u zeer uitzonderlijk een bestelling wilt annuleren, moeten wij hiervan ten minste 5 dagen voor de leveringsdatum op de hoogte worden gesteld. Na deze periode hebben we al bestellingen geplaatst bij onze leveranciers (wij werken op een 'just-in-time' basis zonder voorraad). Het is belangrijk om onze leveranciers te vergoeden en ons in te zetten tegen voedselverspilling: bederfelijke producten kunnen niet opnieuw worden gebruikt.

Als u zeer uitzonderlijk uw bestelling wilt annuleren en deze wordt over 5 dagen of meer geleverd, neem dan contact met ons op via ons contact formulier.

Bent u niet aanwezig om uw bestelling op te halen? De bezorger kan het pakket bij uw buren achterlaten of op een veilige plek als dit mogelijk is. Als u verse producten heeft besteld, kunt u ook een koelbox klaarzetten waarin de bezorger deze kan plaatsen. Geef uw bezorginstructies gerust door via ons contact formulier.

Was dit een antwoord op uw vraag?