Als je een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat er een probleem is met je betaling, kan dat verschillende oorzaken hebben: je kaart is verlopen, je saldo is ontoereikend, je bank heeft de betaling geblokkeerd, enz.
Controleer in de rubriek "Mijn bestellingen" of er al dan niet een bestelling verschijnt. Als het verschijnt als "IN PROGRESS", betekent dit dat je geleverd wordt. Is dat niet het geval, dan is het helaas te laat om op die dag nog geleverd te worden.
Je hebt 2 opties:
Verander de leveringsdatum van je abonnement.
(Bijvoorbeeld van vrijdag naar maandag) zodat je vroeger geleverd wordt dan je volgende leveringsdatum)Of je wacht op je levering van volgende week 🙂
Controleer ook zeker of je betaalmethode werkt.