Controleer in je rubriek ‘“mijn bestellingen” of er al dan niet een bestelling verschijnt als ‘in behandeling’. Als je bestelling niet verschijnt, dan is ze niet gevalideerd.
Daar zijn 5 mogelijke redenen voor:
Je hebt je abonnement (of enkel deze datum van levering) gepauzeerd door op ‘pauzeren’ te klikken op de pagina "mijn abonnement". Je kunt zelf de pauze deactiveren.
Je abonnement is leeg: dit wil zeggen dat je op geen enkel product geabonneerd bent.
Om ervoor te zorgen dat je abonnement actief is moet je op minstens 1 product geabonneerd zijn (om dit te doen klik je op ‘ABONNEREN’ onderaan het product in plaats van op ‘TOEVOEGEN’.Je abonnement is niet leeg, maar het bedrag bedraagt minder dan €25.
Om ervoor te zorgen dat je bestelling gevalideerd wordt, moet de inhoud ervan minstens €25 bedragen (de producten waar je op geabonneerd bent + de extra producten, zonder de leveringskosten erbij te rekenen). Om te weten hoe je producten kunt toevoegen aan je abonnement, meer details hier.Je volgende leveringsdatum is een feestdag en wij leveren dan niet.
In dat geval verschijnt de datum in het grijs ‘eFarmz vakantie’ en je wordt dan niet geleverd.Er is een probleem met je betalingsmethode (meer informatie hier)
We kunnen jammer genoeg niet meer leveren op de door jou gekozen datum. Je hebt nu 2 opties:
1) Verander de leveringsdatum van je abonnement via "mijn abonnement".
(Bijvoorbeeld van vrijdag naar maandag) zodat je vroeger geleverd wordt dan je volgende leveringsdatum)
2) Of je wacht op je levering van de volgende week 🙂