Er zullen bepaalde momenten zijn waarop Eitje een mail stuurt naar de gebruikers. Mocht deze mail niet aankomen, kan dat verschillende oorzaken hebben.

Stille modus

Spambox

Instellingen van de gebruiker
​

Als de 'stille modus' aanstaat, zullen wij nooit automatisch e-mails of notificaties versturen naar gebruikers. Je herkent de stille modus aan de grote blauwe balk bovenaan je scherm:

💡 Tip: Mocht iemand de uitnodiging voor Eitje niet ontvangen, of kwijt zijn geraakt: geen probleem. Om Eitje te activeren kun je gewoon je e-mailadres invullen. Het systeem herkent dit adres, waarna je een wachtwoord kan aanmaken.
​

Wellicht worden de berichten van Eitje door je mailprogramma aangezien voor spam. Het is daarom aan te raden om even je spambox na te kijken.
​

Het kan natuurlijk ook aan de notificatie instellingen liggen. Je kunt in Eitje namelijk aangeven of je wel of geen e-mails wilt ontvangen. Deze instelling vind je in de Eitje app als je het menu linksboven opent, en vervolgens op Instellingen klikt.