In dit artikel leggen we uit waar je de facturen vindt, welke status een factuur kan hebben, en (ietsje minder leuk, maar wel belangrijk:) het betalen ervan.
⚠️ Let op: Hou er rekening mee dat enkel de Admin facturen kan inzien.
Facturen
1. Klik rechtsboven op het menu en dan op 'Facturen'.
2. Hier vind je alle facturen terug, gesorteerd op datum. Wil je de nieuwste factuur bovenaan zien? Je kunt de kolom 'Datum' sorteren van hoog naar laag.
⚠️ Let op: Facturen worden ook naar je gemaild. Als je deze mails niet ontvangt of het e-mailadres wilt veranderen, neem dan contact op met support.
Factuurstatus
Betaald: de factuur is betaald.
Onbetaald: je hebt automatische incasso, maar de factuur is nog niet betaald.
Gestorneerd: je hebt automatische incasso, maar de betaling is teruggedraaid. Dit kan door de rekeninghouder zelf gedaan zijn, of door de bank omdat er niet genoeg geld op de rekening stond.
Verwerking: je hebt geen automatische incasso en de factuur wordt handmatig verwerkt. De status 'Verwerking' geeft aan dat je betaling nog niet verwerkt is, óf de factuur nog niet betaald is.
€0 factuur: wanneer het bedrag van de factuur €0,- is, zal deze status verschijnen. De factuur wordt is dat geval genegeerd.
Factuur betalen
Bij het activeren van je Eitje account, stel je direct automatische incasso in. De kosten voor Eitje worden dan aan het begin van de maand van je bankrekening afgeschreven. Mocht de afschrijving mislukt zijn, kun je het bedrag ook handmatig overmaken. Hoe doe je dat?
Open de webversie van Eitje.
Zie je een rode balk bovenaan je scherm? Door hierop te klikken, navigeer je direct naar je facturen. Anders kun je via het menu rechtsboven, ook naar 'Facturen' navigeren, zoals beschreven in het begin van dit artikel.
Zoek de onbetaalde factuur op.
Klik op betaallink (voor iDeal) of download het pfd-bestand, waar je het rekeningnummer onderaan de pagina staat.
Bedankt voor je betaling!
Heb je nog geen automatische incasso ingesteld? Lees hier hoe je dat alsnog doet!