Lees hier wat je moet doen als je je account wilt deactiveren.
Account tijdelijk opzeggen
Ben je een seizoensgebonden bedrijf en ga je tijdelijk dicht voor de wintermaanden?
Neem dan contact op met een medewerker via support om je vestiging tijdelijk dicht te zetten. Je ontvangt voor de maanden die je dicht bent dan ook geen factuur. Hou er rekening mee dat we een opzegtermijn hebben van 3 weken voor het einde van de maand (deze 3 weken gaan in de dag na de opzegging). Dus vraag de opzegging op tijd aan.
Neem na de pauze ook contact op zodat we je account weer open kunnen zetten. Je account en alle gegevens blijven minimaal 5 jaar bewaard. Na het heractiveren van je account, zul je jouw account weer in de oude staat aantreffen.
Account definitief opzeggen
Past Eitje toch niet helemaal bij je bedrijf en wil je het abonnement stopzetten?
Neem dan contact op met support via de chat en vraag om een medewerker te spreken zodat we de stopzetting in orde kunnen brengen. Hou er rekening mee dat we een opzegtermijn hebben van 3 weken voor het einde van de maand (deze 3 weken gaan in de dag na de opzegging). Afhankelijk van wanneer je ons hierover informeert, kan je dus nog een laatste factuur ontvangen.
Tip💡: we geven aan wanneer je account definitief gesloten wordt. Tot die tijd kun je de nodige gegevens uit Eitje exporteren. Denk bijvoorbeeld aan de gewerkte uren of verlofsaldo's. Uiteraard blijven je account en gegevens wel minimaal 5 jaar bewaard.