Pokud jste ztratili nabíjecí kartu nebo čip, nezapomeňte nás o tom při první příležitosti informovat. Můžete tak učinit prostřednictvím aplikace, chatovacího okna na našich webových stránkách nebo zavoláním na číslo zákaznické podpory Beast, které najdete v aplikaci.

V případě ztráty nebo odcizení nabíjecí karty/čipu je uživatel povinen zaplatit společnosti Beast smluvní pokutu ve výši 50 EUR.