Přeskočit na hlavní obsah

Proč mi byla na kartě účtována předběžná autorizace?

Aktualizováno před více než 2 měsíci

Aby bylo nabíjení bezpečné a plynulé, byla do některých nabíjecích relací zahrnuta dočasná „předběžná autorizace“, která pomáhá předcházet podvodům a snižovat chyby ve vyúčtování pro celou komunitu uživatelů elektromobilů.

Veřejné nabíjení by mělo být přístupné všem, a proto bude předběžná autorizace z vašeho účtu odstraněna, jakmile si vybudujete stabilní platební historii.

Do té doby bude částka předautorizace vrácena na váš účet do 24 hodin od pokusu o nabíjení; záleží na vaší bance, jak rychle se tato částka objeví ve vašem výpisu.

Rychlé, bezpečné a transparentní – přesně tak, jak by veřejné nabíjení mělo být. Máte-li jakékoli dotazy týkající se předautorizace, využijte chatovou funkci v aplikaci – rádi vám odpovíme!

Dostali jste odpověď na svou otázku?