Aby bylo nabíjení bezpečné a bezproblémové, byla do některých nabíjecích cyklů zavedena dočasná „předběžná autorizace“, která má pomoci předcházet podvodům a omezit chyby ve vyúčtování pro celou komunitu uživatelů elektromobilů.
Veřejné dobíjení by mělo být dostupné pro všechny, a proto bude z vašeho účtu po vytvoření stabilní platební historie odstraněna předběžná autorizace.
Do té doby bude částka předběžného schválení vrácena na váš účet do 24 hodin od jakéhokoli pokusu o stržení částky; – to, jak rychle se tato částka objeví na vašem výpisu, závisí na vaší bance. Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na konkrétních bankovních postupech může zpracování trvat 5 až 10 pracovních dnů.
Rychlé, bezpečné a transparentní – přesně tak, jak by veřejné dobíjení mělo fungovat. Máte-li jakékoli dotazy ohledně předběžné autorizace, využijte chat v aplikaci – rádi vám odpovíme!