Díky funkci Plug & Charge můžete zahájit nabíjení pouhým připojením – bez klepání do aplikace, bez přiložení karty. Vaše vozidlo a nabíječka se navzájem automaticky ověří; nemusíte ručně potvrzovat svou totožnost ani způsob platby.
Doporučujeme si přečíst článek „ “ (Často kladené otázky k systému Plug & Charge od společnosti Ford) na adrese společně s tímto článkem, který najdete zde: .
Která vozidla Ford podporují Plug & Charge?
Plug & Charge funguje téměř se všemi plně elektrickými vozidly Ford (BEV), jedinou výjimkou je Ford Fiesta z roku 2019. Plug-in hybridní elektrická vozidla (PHEV) Plug & Charge nepodporují.
Než začnete
Nejjednodušší způsob, jak nastavit Plug & Charge, je propojit váš účet Ford Pass s účtem Electroverse. Máme článek podpory, který vám s propojením účtů pomůže zde.
Plug & Charge můžete nastavit i bez propojení účtu Ford Pass, ale doporučujeme nejprve účty propojit, protože to celý proces usnadní.
Jak to nastavit
V aplikaci Electroverse přejděte do části Profil > Propojené účty.
Pokud jste ještě nepropojili svůj účet Ford Pass, udělejte to nejdříve. V opačném případě přeskočte na krok 3.
Klepněte na tlačítko + vedle vozidla, u kterého chcete povolit funkci Plug & Charge.
Zkontrolujte, zda byl váš certifikát nainstalován. Ford má článek podpory, který vám s kontrolou pomůže zde.
Jakmile přepínač zapnete, můžete začít. Až příště připojíte zařízení ke kompatibilní nabíječce, relace se spustí automaticky.
Nastavení Plug & Charge bez propojení účtu Ford Pass
Pokud chcete nastavit Plug & Charge bez propojení účtu Ford Pass, můžete tak učinit podle níže uvedených kroků:
V aplikaci Electroverse přejděte do části Profil > Plug & Charge.
Pokud již máte ve svém účtu zaregistrované elektromobil, přejděte rovnou ke kroku 3. Pokud jste elektromobil ještě nezaregistrovali, postupujte podle pokynů na obrazovkách a zadejte značku a model elektromobilu, pro který chcete aktivovat funkci Plug & Charge.
Budete muset vytvořit smlouvu Plug & Charge. Měli byste to být schopni nastavit kliknutím na Ruční vytvoření a postupováním podle obrazovek aplikace. Budete potřebovat své VIN. Ford má článek podpory zde, který vám pomůže ho najít.
Někdy se VIN označuje jako „Provisioning Certificate ID“ (PCID), takže na to dávejte pozor.
Zkontrolujte, zda byl váš certifikát nainstalován. Ford má článek podpory, který vám s kontrolou pomůže zde.
Řešení problémů
Přepínač „Plug & Charge“ nelze přepínat, a to ani po jeho vytvoření. Může to mít několik příčin:
Je možné, že váš certifikát nebyl nainstalován správně. Zkuste nejprve odstranit vozidlo a znovu ho přidat v aplikaci Electroverse a poté proveďte reset vozidla.
Vaše vozidlo je právě připojeno k nabíječce. Dokud je nabíjecí kabel připojen, nelze měnit nastavení.
Vaše mobilní připojení není dostatečně silné na stažení aktualizace. Zkuste se přesunout do oblasti s lepším signálem.
Pokud se chyba stále opakuje, kontaktujte nás pomocí tlačítka chatu níže.
Připojil jsem se, ale relace se nespustila automaticky. Nabíječka možná nepodporuje funkci Plug & Charge. K ručnímu spuštění relace použijte aplikaci Electroverse nebo kartu.
Při pokusu o vytvoření certifikátu Plug & Charge se mi neustále zobrazuje chybová zpráva. Můžete zkontrolovat několik věcí, abyste se ujistili, že vaše žádost o vytvoření certifikátu není zamítnuta:
Vaše vozidlo musí být již registrováno v účtu Ford Pass. To je nutné i v případě, že se rozhodnete aktivovat Plug & Charge bez propojení účtů Ford Pass a Electroverse.
Ujistěte se, že jsou ve vašem vozidle zapnutá nastavení pro připojení k zákazníkům.
Ujistěte se, že je vaše vozidlo zaparkováno v místě se silným mobilním signálem.
Pokud potíže přetrvávají, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory buď přímo v aplikaci Electroverse (přejděte do sekce Profil > Podpora > Centrum nápovědy > Zprávy), nebo e-mailem na adrese , hello@electroverse.com nebo.