Přeskočit na hlavní obsah

Na mém účtu mám několik nevyřízených plateb, ale nemohu je vyřešit

Aktualizováno před více než 2 měsíci

Váš přístup k platbám prostřednictvím Electroverse byl zablokován – proč?

V sekci Profil v aplikaci najdete řadu pokynů, jak tyto platby vyřešit. Pokud pokyny nevidíte, můžete zkusit několik věcí:

  • Aktualizujte aplikaci (stiskněte jedním prstem a přetáhněte dolů)

  • Vynutit uzavření aplikace

  • Přejděte do sekce Profil > Podpora a klepněte na „Vymazat mezipaměť“, aby se aplikace resetovala

  • Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici nějaké aktualizace aplikace, nebo jako poslední možnost aplikaci odstraňte a stáhněte znovu!

Dostali jste odpověď na svou otázku?