Pokud se vám podařilo zastavit nabíjení, ale kabel se neodpojil, klepněte na výzvu „Máte problémy?“ v dolní části obrazovky telefonu a přejděte do části „Můj kabel uvízl v nabíjecí stanici“. Zde klepněte na tlačítko „odemknout kabel“, čímž se aktivuje ruční přepsání a kabel se odemkne.
V některých případech může odemknutí a zamknutí vozu donutit nabíječku k odpojení – možná to budete muset zopakovat až 7krát (víme, že je to divné!).
Různé modely elektromobilů mohou mít různá tlačítka pro odpojení. Ať už se jedná o tlačítko na obrazovce uvnitř elektromobilu nebo fyzické tlačítko na vnější straně, stojí za to si to ověřit!
Stále se kabel neodpojuje? Kontaktujte provozovatele nabíjecí stanice pomocí kontaktních údajů uvedených na kartě s informacemi o nabíječce. Provozovatel má přímé spojení s nabíječkou a může kabel odemknout.