Myslíte si, že na vašem účtu je platba, kterou jste neprovedli? Kontaktujte náš tým a my to okamžitě prošetříme.
Účtenky jsou generovány na základě údajů, které nám zasílají operátoři. V případě potřeby vám můžeme pomoci s reklamací dané relace u nich.
K podpoře těchto reklamací jsou velmi užitečné jakékoli důkazy o tom, že jste poplatek nezaplatili – například historie polohy nebo historie plateb z aplikace vašeho elektromobilu.