Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor er der blevet trukket en forhåndsgodkendelse på mit kort?

For at holde opladning sikker og problemfri er der inkluderet en midlertidig

Offentlig opladning bør være tilgængelig for alle, og derfor vil din konto få fjernet forhåndsgodkendelse, når der er opbygget en vedvarende betalingshistorik.

Indtil da vil præautoriseringsbeløbet blive returneret til din konto inden for 24 timer efter ethvert forsøg på en opladningssession; det afhænger af din bank, hvor hurtigt dette vil fremgå af dit kontoudtog. Bemærk venligst, at behandlingen kan tage mellem 5 og 10 hverdage på grund af individuelle bankpolitikker.

Hurtig, sikker og gennemsigtig - præcis som offentlig opladning bør være. Hvis du har spørgsmål om præautorisation, så gå til chatfunktionen i appen - vi vil elske at høre fra dig!

Besvarede dette dit spørgsmål?