For at sikre en sikker og problemfri opladning er der i visse opladningssessioner indført en midlertidig »forhåndsgodkendelse«, der skal bidrage til at forhindre svindel og mindske faktureringsfejl for hele elbilbrugerfællesskabet.
Offentlige ladestationer skal være tilgængelige for alle, og derfor vil forhåndsgodkendelsen på din konto blive fjernet, så snart du har opbygget en stabil betalingshistorik.
Indtil da vil det forhåndsgodkendte beløb blive tilbageført til din konto inden for 24 timer efter ethvert forsøg på at trække beløbet; det afhænger af din bank, hvor hurtigt dette vil fremgå af dit kontoudtog. Bemærk venligst, at behandlingen på grund af de enkelte bankers politikker kan tage mellem 5 og 10 hverdage.
Hurtigt, sikkert og gennemsigtigt – præcis som offentlig opladning bør være. Hvis du har spørgsmål om forhåndsgodkendelse, kan du benytte chatfunktionen i appen – vi glæder os til at høre fra dig!