Hvis dit Electrocard (RFID) ikke virker, er det sandsynligvis et problem med opladeren selv eller et midlertidigt udfald i opladerens netværksforbindelse. Vi anbefaler først, at du prøver igen (du bliver ikke opkrævet), og derefter kontakter opladningspunktets operatør direkte. Deres kontaktoplysninger findes under fanen »Information« i appen for alle ladestationer (eller på selve ladestationen!).
Selvom der er meget lidt, der kan gå galt med dit kort, skal du kontakte os på hello@electroverse.com, hvis problemet gentager sig på forskellige netværk, så vi kan undersøge det og udskifte dit kort, hvis det er nødvendigt.