Mit „Plug & Charge“ können Sie den Ladevorgang einfach durch Anschließen starten – ganz ohne App-Tippen oder Kartenscan. Ihr Fahrzeug und die Ladestation authentifizieren sich automatisch gegenseitig; Sie müssen Ihre Identität oder Zahlungsmethode nicht manuell bestätigen.
Wir empfehlen, die FAQs zu „Plug & Charge“ von Ford unter zusammen mit diesem Artikel zu lesen, der hier unter zu finden ist.
Welche Ford Fahrzeuge unterstützen Plug & Charge?
Plug & Charge funktioniert mit fast allen vollelektrischen Ford-Fahrzeugen (BEVs), mit Ausnahme des Ford Fiesta 2019. Plug-in-Hybridfahrzeuge (PHEVs) unterstützen Plug & Charge hingegen nicht.
Bevor Sie beginnen
Der einfachste Weg, Plug & Charge einzurichten, besteht darin, Ihr Ford Pass-Konto mit Ihrem Electroverse-Konto zu verknüpfen. Wir haben einen Hilfeartikel, der Ihnen beim Verknüpfen der Konten helfen kann hier.
Sie können Plug & Charge auch einrichten, wenn Sie Ihr Ford Pass-Konto noch nicht verknüpft haben. Wir empfehlen jedoch, zuerst die Konten zu verknüpfen, da dies den Vorgang erleichtert.
So richten Sie es ein
Gehen Sie in der Electroverse-App zu „Profil“ > „Verbundene Konten“.
Wenn Sie Ihr Ford Pass-Konto noch nicht verknüpft haben, tun Sie dies zuerst. Andernfalls springen Sie zu Schritt 3.
Tippen Sie auf die Schaltfläche „+“ neben dem Fahrzeug, für das Sie „Plug & Charge“ aktivieren möchten.
Prüfen Sie, ob Ihr Zertifikat installiert wurde. Ford hat einen Hilfeartikel, der Ihnen bei der Überprüfung helfen kann hier.
Sobald der Schalter aktiviert ist, kann es losgehen. Wenn Sie das Gerät das nächste Mal an ein kompatibles Ladegerät anschließen, startet die Sitzung automatisch.
Einrichtung von Plug & Charge ohne Verknüpfung Ihres Ford Pass-Kontos
Wenn Sie Plug & Charge einrichten möchten, ohne Ihr Ford Pass-Konto zu verknüpfen, können Sie dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Gehen Sie in der Electroverse-App zu „Profil“ > „Plug & Charge“.
Wenn Sie bereits ein Elektrofahrzeug zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wenn Sie noch kein Elektrofahrzeug hinzugefügt haben, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Marke und das Modell des Elektrofahrzeugs anzugeben, für das Sie „Plug & Charge“ aktivieren möchten.
Sie müssen einen Plug & Charge-Vertrag anlegen. Dies sollten Sie einrichten können, indem Sie auf Manuelles Erstellen klicken und den Bildschirmanweisungen der App folgen. Sie benötigen dazu Ihre FIN. Ford hat einen Hilfeartikel hier, der Ihnen helfen kann, sie zu finden.
Manchmal wird die Fahrgestellnummer auch als „Provisioning Certificate ID“ (PCID) bezeichnet – achten Sie also darauf.
Prüfen Sie, ob Ihr Zertifikat installiert wurde. Ford hat einen Hilfeartikel, der Ihnen bei der Überprüfung helfen kann hier.
Fehlerbehebung
Der „Plug & Charge“-Schalter lässt sich auch nach der Erstellung nicht umlegen. Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe:
Möglicherweise wurde Ihr Zertifikat nicht korrekt installiert. Versuchen Sie zunächst, das Fahrzeug aus der Electroverse-App zu entfernen und erneut hinzuzufügen, und setzen Sie anschließend Ihr Fahrzeug zurück.
Ihr Fahrzeug ist derzeit angeschlossen. Solange das Ladekabel angeschlossen ist, können Sie keine Einstellungen ändern.
Ihre Mobilfunkverbindung ist nicht stark genug, um das Update zu empfangen. Versuchen Sie, sich an einen Ort mit besserer Netzabdeckung zu begeben.
Sollte der Vorgang weiterhin fehlschlagen, kontaktieren Sie uns bitte über die Chat-Schaltfläche unten.
Ich habe das Gerät angeschlossen, aber die Sitzung wurde nicht automatisch gestartet. Möglicherweise unterstützt das Ladegerät „Plug & Charge“ nicht. Starten Sie die Sitzung manuell über die Electroverse-App oder die Karte.
Ich erhalte immer wieder eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, ein „Plug & Charge“-Zertifikat zu erstellen. Es gibt einige Punkte, die Sie überprüfen können, um sicherzustellen, dass die Erstellung Ihres Zertifikats nicht abgelehnt wird:
Ihr Fahrzeug muss bereits im Ford Pass-Konto registriert sein. Dies ist erforderlich, selbst wenn Sie sich dazu entscheiden, Plug & Charge ohne Verknüpfung Ihres Ford Pass- und Electroverse-Kontos zu aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die Kundenanbindung in Ihrem Fahrzeug aktiviert sind.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrzeug an einem Ort mit gutem Mobilfunkempfang geparkt ist.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, können Sie sich gerne an unseren Kundensupport wenden – entweder in der Electroverse-App (unter „Profil“ > „Support“ > „Hilfezentrum“ > „Nachrichten“) oder per E-Mail an , hello@electroverse.com oder.