Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis dein Guthaben deinem Electroverse-Konto gutgeschrieben wird.
Wenn das Guthaben, auf das du wartest, mit der Freundschaftswerbung zusammenhängt, kann es vorkommen, dass nicht alle notwendigen Schritte eingehalten wurden. Damit wir das Guthaben freigeben können, müssen deine Freund*innen sich mit deinem persönlichen Link bei Electroverse anmelden. Ihr müsst auch beide eine aktive Zahlungsmethode mit euren Konten verknüpft haben und mindestens eine Ladung mit der Electrocard oder Electroverse-App durchführen.
Wenn das Guthaben auch nach ein paar Tagen noch nicht da ist, melde dich bitte bei uns, damit wir uns die Sache genauer ansehen können.