Glaubst du, dass auf deinem Konto ein Ladevorgang aufgeführt ist, die nicht von dir stammt? Bitte wende dich an unser Team, damit wir der Sache direkt auf den Grund gehen können.
Wir erstellen die Belege auf Basis der Daten, die uns die Betreiber schicken. Bei Bedarf können wir dich dabei unterstützen, eine Ladesitzung bei ihnen anzufechten.
Jeglicher Nachweis dafür, dass diese Abbuchung nicht von dir stammt, ist sehr hilfreich, um den Widerspruch zu untermauern – zum Beispiel dein Standortverlauf oder deine Ladevorgänge aus der App deines E‑Autos.