Glaubst du, dass auf deinem Konto ein Ladevorgang aufgeführt ist, die nicht von dir stammt? Bitte wende dich an unser Team, damit wir der Sache direkt auf den Grund gehen können.
Wir erstellen die Belege auf Basis der Daten, die uns die Betreiber schicken. Bei Bedarf können wir dich dabei unterstützen, eine Ladesitzung bei ihnen anzufechten.
Alle Beweise, die belegen, dass der Ladevorgang nicht von dir durchgeführt wurde, sind sehr nützlich, um diese Anfechtung zu untermauern, z. B. der Standortverlauf oder die Ladevorgänge deines Fahrzeugs in der App.