Η λειτουργία «Plug & Charge» σας επιτρέπει να ξεκινήσετε τη φόρτιση απλώς συνδέοντας το καλώδιο — χωρίς να χρειάζεται να πατήσετε σε εφαρμογή ή να περάσετε κάρτα. Το όχημά σας και ο φορτιστής αναγνωρίζονται αμοιβαία αυτόματα· δεν χρειάζεται να επαληθεύσετε χειροκίνητα την ταυτότητά σας ή τον τρόπο πληρωμής.
Σας προτείνουμε να διαβάσετε το άρθρο « » (Συχνές ερωτήσεις για το Plug & Charge της Ford) σε συνδυασμό με το παρόν άρθρο, το οποίο μπορείτε να βρείτε εδώ .
Ποια οχήματα Ford υποστηρίζουν το Plug & Charge;
Το Plug & Charge λειτουργεί με σχεδόν όλα τα Ηλεκτρικά Οχήματα Μπαταρίας (BEV) της Ford, με μοναδική εξαίρεση το Ford Fiesta του 2019. Επίσης, τα Υβριδικά Ηλεκτρικά Οχήματα Plug-in (PHEV) δεν υποστηρίζουν το Plug & Charge.
Πριν ξεκινήσετε
Ο πιο εύκολος τρόπος για να ρυθμίσετε το Plug & Charge είναι να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Ford Pass με τον λογαριασμό σας στο Electroverse. Διαθέτουμε ένα άρθρο υποστήριξης που μπορεί να σας βοηθήσει να συνδέσετε τους λογαριασμούς σας εδώ.
Μπορείτε να ρυθμίσετε το Plug & Charge ακόμα και αν δεν έχετε συνδέσει ακόμα τον λογαριασμό σας Ford Pass, ωστόσο συνιστούμε να συνδέσετε πρώτα τους λογαριασμούς σας, καθώς αυτό θα κάνει τη διαδικασία πιο εύκολη.
Πώς να το ρυθμίσετε
Στην εφαρμογή Electroverse, μεταβείτε στην ενότητα «Προφίλ» > «Συνδεδεμένοι λογαριασμοί».
Εάν δεν έχετε συνδέσει ακόμα τον λογαριασμό σας Ford Pass, κάντε το πρώτα. Διαφορετικά, παραλείψτε το βήμα 3.
Πατήστε το κουμπί «+» δίπλα στο όχημα για το οποίο θέλετε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Plug & Charge».
Ελέγξτε ότι το πιστοποιητικό σας έχει εγκατασταθεί. Η Ford διαθέτει ένα άρθρο υποστήριξης που μπορεί να σας βοηθήσει να το ελέγξετε εδώ.
Μόλις ενεργοποιήσετε το διακόπτη, είστε έτοιμοι. Την επόμενη φορά που θα συνδέσετε τη συσκευή σε έναν συμβατό φορτιστή, η συνεδρία θα ξεκινήσει αυτόματα.
Ρύθμιση του Plug & Charge χωρίς σύνδεση του λογαριασμού σας Ford Pass
Εάν θέλετε να ρυθμίσετε το Plug & Charge χωρίς να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Ford Pass, μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Στην εφαρμογή Electroverse, μεταβείτε στην ενότητα «Προφίλ» > «Plug & Charge».
Εάν έχετε ήδη προσθέσει ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο (EV) στον λογαριασμό σας, προχωρήστε στο βήμα 3. Εάν δεν έχετε προσθέσει ηλεκτρικό αυτοκίνητο, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να καθορίσετε τη μάρκα και το μοντέλο του ηλεκτρικού αυτοκινήτου για το οποίο θέλετε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Plug & Charge».
Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα συμβόλαιο Plug & Charge. Θα πρέπει να μπορείτε να το ρυθμίσετε κάνοντας κλικ στο Μη αυτόματη δημιουργία και ακολουθώντας τις οθόνες της εφαρμογής. Θα χρειαστείτε τον αριθμό VIN σας. Η Ford διαθέτει ένα άρθρο υποστήριξης εδώ που μπορεί να σας βοηθήσει να τον βρείτε.
Μερικές φορές ο αριθμός VIN αναφέρεται ως «Αναγνωριστικό Πιστοποιητικού Προμήθειας» (PCID), οπότε προσέξτε αυτό.
Ελέγξτε ότι το πιστοποιητικό σας έχει εγκατασταθεί. Η Ford διαθέτει ένα άρθρο υποστήριξης που μπορεί να σας βοηθήσει να το ελέγξετε εδώ.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ο διακόπτης «Plug & Charge» δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί, ακόμη και μετά τη δημιουργία του. Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό:
Ενδέχεται το πιστοποιητικό σας να μην έχει εγκατασταθεί σωστά. Δοκιμάστε πρώτα να αφαιρέσετε το όχημα και να το προσθέσετε ξανά στην εφαρμογή Electroverse και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το όχημά σας.
Το όχημά σας είναι συνδεδεμένο στο ρεύμα αυτή τη στιγμή. Δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις όσο το καλώδιο φόρτισης είναι συνδεδεμένο.
Η σύνδεση κινητής τηλεφωνίας που διαθέτετε δεν είναι επαρκής για τη λήψη της ενημέρωσης. Προσπαθήστε να μετακινηθείτε σε περιοχή με καλύτερη κάλυψη.
Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του κουμπιού ζωντανής συνομιλίας που βρίσκεται παρακάτω.
Το σύνδεσα, αλλά η συνεδρία δεν ξεκίνησε αυτόματα. Ενδέχεται ο φορτιστής να μην υποστηρίζει τη λειτουργία Plug & Charge. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Electroverse ή την κάρτα για να ξεκινήσετε τη συνεδρία χειροκίνητα.
Λαμβάνω συνεχώς ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να δημιουργήσω ένα πιστοποιητικό Plug & Charge. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε για να βεβαιωθείτε ότι η δημιουργία του πιστοποιητικού σας δεν απορρίπτεται:
Το όχημά σας πρέπει να είναι ήδη καταχωρημένο στον λογαριασμό Ford Pass. Αυτό απαιτείται ακόμα και αν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε το Plug & Charge χωρίς να συνδέσετε τους λογαριασμούς σας Ford Pass και Electroverse.
Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις συνδεσιμότητας πελατών του οχήματός σας είναι ενεργοποιημένες.
Βεβαιωθείτε ότι το όχημά σας είναι σταθμευμένο σε περιοχή με ισχυρό σήμα κινητής τηλεφωνίας.
Εάν τα προβλήματα παραμένουν, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας είτε μέσω της εφαρμογής Electroverse (μεταβείτε στο «Προφίλ» > «Υποστήριξη» > «Κέντρο βοήθειας» > «Μηνύματα») είτε μέσω email στις διευθύνσεις , hello@electroverse.com και.