Εάν έχετε σταματήσει με επιτυχία τη φόρτιση, αλλά το καλώδιο δεν έχει αποσυνδεθεί, πατήστε την ένδειξη «Έχετε προβλήματα;» στο κάτω μέρος της οθόνης του τηλεφώνου σας και μεταβείτε στην επιλογή «Το καλώδιό μου έχει κολλήσει στο σημείο φόρτισης». Από εδώ, πατήστε το κουμπί «Ξεκλείδωμα καλωδίου», το οποίο θα ενεργοποιήσει μια χειροκίνητη παράκαμψη και θα ξεκλειδώσει το καλώδιο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ξεκλείδωμα και το κλείδωμα του αυτοκινήτου σας μπορεί να αναγκάσει το φορτιστή να αποσυνδεθεί - ίσως χρειαστεί να το κάνετε αυτό έως και 7 φορές (παράξενο, το ξέρουμε!).
Διαφορετικά μοντέλα ηλεκτρικών αυτοκινήτων μπορεί να έχουν διαφορετικά κουμπιά αποσύνδεσης. Είτε αυτό βρίσκεται στην οθόνη μέσα στο ηλεκτρικό αυτοκίνητο είτε είναι ένα φυσικό κουμπί στο εξωτερικό, αξίζει να το ερευνήσετε!
Ακόμα δεν αποσυνδέεται; Επικοινωνήστε με τον χειριστή του σημείου φόρτισης χρησιμοποιώντας τα στοιχεία υποστήριξης που βρίσκονται στην καρτέλα πληροφοριών του φορτιστή. Αυτοί θα έχουν άμεση σύνδεση με τον φορτιστή για να ξεκλειδώσουν το καλώδιο.