Plug & Charge -toiminnon avulla voit aloittaa latauksen pelkästään kytkemällä laturin pistorasiaan – ilman sovelluksen käyttöä tai kortin lähestymistä. Ajoneuvosi ja laturi tunnistavat toisensa automaattisesti; sinun ei tarvitse vahvistaa henkilöllisyyttäsi tai maksutapaasi manuaalisesti.
Suosittelemme lukemaan Fordin Plug & Charge -ohjelmaa koskevat usein kysytyt kysymykset osoitteessa sekä tämän artikkelin, joka löytyy täältä: .
Mitkä Fordin ajoneuvot tukevat Plug & Charge -toimintoa?
Plug & Charge toimii lähes kaikkien Fordin täyssähköajoneuvojen (BEV) kanssa – ainoana poikkeuksena on vuoden 2019 Ford Fiesta. Plug-in-hybridisähköajoneuvot (PHEV) eivät tue Plug & Charge -toimintoa.
Ennen kuin aloitat
Helpoin tapa ottaa Plug & Charge käyttöön on yhdistää Ford Pass -tilisi Electroverse-tiliisi. Meillä on tukiartikkeli, joka auttaa sinua tilien yhdistämisessä tästä.
Voit silti ottaa Plug & Charge käyttöön, vaikka et ole vielä yhdistänyt Ford Pass -tiliäsi, mutta suosittelemme yhdistämään tilit ensin, sillä se helpottaa prosessia.
Kuinka se asetetaan
Siirry Electroverse-sovelluksessa kohtaan Profiili > Liitetyt tilit.
Jos et ole vielä yhdistänyt Ford Pass -tiliäsi, tee se ensin. Muussa tapauksessa siirry vaiheeseen 3.
Napauta +- painiketta sen ajoneuvon vieressä, jolle haluat ottaa Plug & Charge -toiminnon käyttöön.
Tarkista, että sertifikaattisi on asennettu. Fordilla on tukiartikkeli, joka auttaa sinua tarkistamaan asian tästä.
Kun kytkin on päällä, olet valmis aloittamaan. Kun seuraavan kerran liität laitteen yhteensopivaan laturiin, istunto käynnistyy automaattisesti.
Plug & Charge -toiminnon käyttöönotto ilman Ford Pass -tilin yhdistämistä
Jos haluat ottaa Plug & Charge käyttöön yhdistämättä Ford Pass -tiliäsi, voit tehdä sen noudattamalla alla olevia ohjeita:
Siirry Electroverse-sovelluksessa kohtaan Profiili > Plug & Charge.
Jos tilillesi on jo lisätty sähköauto, siirry vaiheeseen 3. Jos et ole vielä lisännyt sähköautoa, noudata näytöillä annettavia ohjeita ja määritä sen sähköauton merkki ja malli, jolle haluat ottaa Plug & Charge -toiminnon käyttöön.
Sinun on luotava Plug & Charge -sopimus. Voit tehdä tämän napsauttamalla Manuaalinen luonti ja seuraamalla sovelluksen ohjeita. Tarvitset VIN-numerosi valmiiksi. Fordilla on tukiartikkeli tässä, joka auttaa sinua löytämään sen.
Toisinaan VIN-numeroa kutsutaan nimellä ”Provisioning Certificate ID” (PCID), joten pidä sitä silmällä.
Tarkista, että sertifikaattisi on asennettu. Fordilla on tukiartikkeli, joka auttaa sinua tarkistamaan asian tästä.
Vianmääritys
Plug & Charge -kytkintä ei voi kytkeä päälle tai pois päältä, edes sen luomisen jälkeen. Tähän voi olla muutamia syitä:
Sertifikaattia ei ehkä ole asennettu oikein. Kokeile ensin poistaa ajoneuvo ja lisätä se uudelleen Electroverse-sovellukseen, ja nollaa sitten ajoneuvosi.
Ajoneuvosi on tällä hetkellä kytkettynä latauspistokkeeseen. Asetuksia ei voi muuttaa, kun latauskaapeli on kytkettynä.
Matkapuhelinverkkoyhteytesi ei ole riittävän vahva päivityksen vastaanottamiseen. Yritä siirtyä alueelle, jossa verkko toimii paremmin.
Jos ongelma toistuu, ota meihin yhteyttä alla olevan chat-painikkeen kautta.
Liitin laitteen pistorasiaan, mutta istunto ei käynnistynyt automaattisesti. Laturi ei ehkä tue Plug & Charge -toimintoa. Käynnistä istunto manuaalisesti Electroverse-sovelluksen tai kortin avulla.
Saan jatkuvasti virheilmoituksen, kun yritän luoda Plug & Charge -varmenteen. Voit tarkistaa muutamia asioita varmistaaksesi, ettei varmenteen luomista hylätä:
Ajoneuvosi on oltava jo rekisteröity Ford Pass -tilille. Tämä vaaditaan, vaikka valitsisit Plug & Charge -toiminnon käyttöönoton ilman Ford Pass- ja Electroverse-tiliesi yhdistämistä.
Varmista, että ajoneuvosi asiakasyhteysasetukset ovat päällä.
Varmista, että ajoneuvosi on pysäköity alueelle, jossa matkapuhelinverkko toimii hyvin.
Jos ongelmat jatkuvat, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukeemme joko Electroverse-sovelluksessa (valitse Profiili > Tuki > Ohjekeskus > Viestit) tai sähköpostitse osoitteisiin , hello@electroverse.com tai.