Jos Electrocard-korttisi (RFID) ei toimi, ongelma johtuu todennäköisesti latauslaitteesta tai latauslaitteen verkkoyhteyden tilapäisestä katkeamisesta. Suosittelemme ensin yrittämään uudelleen (sinulta ei veloiteta), ja ottamaan sitten suoraan yhteyttä latauspisteen operaattoriin. Latauspisteen tiedot löytyvät sovelluksen tietovälilehdeltä (tai itse latauspisteestä!).
Vaikka kortissasi voi olla hyvin vähän vikaa, jos ongelma toistuu eri verkoissa, ilmoita siitä meille osoitteeseen hello@electroverse.com, niin tutkimme asian ja vaihdamme korttisi tarvittaessa.