Si votre Electrocarte (RFID) ne fonctionne pas, le problème vient probablement de la borne de recharge elle-même ou d’une perte temporaire de la connectivité réseau de cette dernière. Nous vous recommandons de réessayer (vous ne serez pas facturé) avant de vous adresser directement à l’opérateur du point de recharge. Les coordonnées de n’importe quel point de recharge sont disponibles dans l’onglet d’informations de l’application (ou sur le point de recharge lui-même !).
Même si votre carte n’a pas grand-chose à craindre, si le problème se répète sur différents réseaux, veuillez nous en informer à l’adresse bonjour@electroverse.com. Nous examinerons la situation et remplacerons votre carte si nécessaire.