Si vous attendez un crédit pour le parrainage d’un ami, vous et votre ami devez disposer d’un mode de paiement actif associé à vos comptes et avoir effectué au moins une recharge avec la carte ou l’application Electroverse avant de recevoir tout crédit.
Une fois ces conditions remplies, nous ajouterons 5 € à vos comptes Electroverse dans un délai de 24 heures !
Si le crédit n’apparaît pas, il est probable que l’une des conditions ci-dessus n’ait pas été remplie. Voyez avec votre ami si vous avez bien effectué respectivement toutes les étapes ! Malheureusement, nous ne pouvons partager des informations sur les comptes individuels ; il est donc préférable de confirmer auprès de votre ami avant de nous contacter.
Si le crédit n’est pas lié au « Parrainage d’un ami » et qu’il n’est pas apparu dans votre compte Electroverse sous 24 heures après son envoi, veuillez nous contacter à l’adresse bonjour@electroverse.com.