Ha befejezted az elektromos jármű feltöltését, és valami nem stimmel a nyugtádon, szívesen segítünk.
Minél több részletet osztasz meg velünk, annál gyorsabban tudjuk elindítani a folyamatot a töltőállomás üzemeltetőjével, és segíteni a probléma megoldásában.
Úgy tűnik, hogy a munkamenet időtartama helytelen.
A számlázott kilowattóra (kWh) mennyisége nem egyezik meg azzal, amennyit a járműve felvett.
Ismeretlen vád
Ismétlődő nyugták
A felszámított összeg a vártnál magasabbnak tűnik.
Alátámasztó bizonyítékok
Annak érdekében, hogy a töltőállomás üzemeltetőjével együtt kivizsgálhassuk az ügyet, kérjük, adja meg a következő információk közül a lehető legtöbbet:
A probléma rövid leírása
Töltési nyugta vagy számla – A nyugta azonosítója
Egy fénykép vagy képernyőfelvétel a jármű műszerfaláról vagy a gyártó alkalmazásából, amelyen látható az akkumulátor töltöttségi szintje vagy a feltöltött kWh-mennyiség, valamint a töltési művelet dátuma és időpontja.
A töltőállomás adatai: a töltő kijelzőjének fényképe (ha rendelkezésre áll) vagy a töltő/állomás azonosítója.
Minél több információt osztasz meg velünk, annál gyorsabban felvehetjük a kapcsolatot a töltőállomás üzemeltetőjével, és annál hamarabb megoldhatjuk a problémát.