Plug & Charge ti permette di avviare una sessione di ricarica semplicemente collegando il cavo: non serve né aprire l'app né avvicinare la carta. Il tuo veicolo e il caricatore si autenticano a vicenda automaticamente; non è necessario verificare manualmente la tua identità o il metodo di pagamento.
Si consiglia di leggere le FAQ su Plug & Charge di Ford all’indirizzo insieme a questo articolo, disponibile all’indirizzo qui.
Quali veicoli Ford supportano il Plug & Charge?
Il Plug & Charge funziona con quasi tutti i veicoli elettrici a batteria (BEV) Ford, con la sola eccezione della Ford Fiesta 2019. I veicoli ibridi plug-in (PHEV), invece, non supportano il Plug & Charge.
Prima di iniziare
Il modo più semplice per configurare il Plug & Charge è collegare il tuo account Ford Pass al tuo account Electroverse. Abbiamo un articolo di supporto che può aiutarti a collegare gli account qui.
Puoi comunque configurare il Plug & Charge anche se non hai ancora collegato il tuo account Ford Pass, ma ti consigliamo di collegare prima gli account, poiché renderà il processo più semplice.
Come configurarlo
Nell'app Electroverse, vai su Profilo > Account collegati.
Se non hai ancora collegato il tuo account Ford Pass, fallo prima. Altrimenti, passa direttamente al passaggio 3.
Tocca il pulsante + accanto al veicolo per il quale desideri attivare la funzione Plug & Charge.
Verifica che il tuo certificato sia stato installato. Ford ha un articolo di supporto che può aiutarti a verificarlo qui.
Una volta attivato l'interruttore, sei pronto per partire. La prossima volta che collegherai il dispositivo a un caricabatterie compatibile, la sessione inizierà automaticamente.
Configurazione del Plug & Charge senza collegare il tuo account Ford Pass
Se desideri configurare il Plug & Charge senza collegare il tuo account Ford Pass, puoi farlo seguendo i passaggi indicati di seguito:
Nell'app Electroverse, vai su Profilo > Plug & Charge.
Se hai già aggiunto un veicolo elettrico al tuo account, passa al punto 3. Se non hai ancora aggiunto un veicolo elettrico, segui le istruzioni sullo schermo per specificare la marca e il modello del veicolo elettrico per il quale desideri attivare la funzione Plug & Charge.
Dovrai creare un contratto Plug & Charge. Puoi configurarlo facendo clic su Creazione manuale e seguendo le schermate dell'app. Avrai bisogno del tuo VIN a portata di mano. Ford ha un articolo di supporto qui che può aiutarti a trovarlo.
A volte il VIN viene indicato come “Provisioning Certificate ID” (PCID), quindi fai attenzione a questo.
Verifica che il tuo certificato sia stato installato. Ford ha un articolo di supporto che può aiutarti a verificarlo qui.
Risoluzione dei problemi
L'opzione "Plug & Charge" non è attivabile/disattivabile, nemmeno dopo la creazione. Ci sono diversi motivi per cui ciò potrebbe verificarsi:
È possibile che il certificato non sia stato installato correttamente. Prova innanzitutto a rimuovere il veicolo e ad aggiungerlo nuovamente nell'app Electroverse, quindi ripristina il veicolo.
Il veicolo è attualmente collegato alla presa di ricarica. Non è possibile modificare le impostazioni mentre il cavo di ricarica è collegato.
La connessione cellulare non è sufficiente per ricevere l'aggiornamento. Prova a spostarti in una zona con una copertura migliore.
Se il problema persiste, contattaci tramite il pulsante della chat qui sotto.
Ho collegato il dispositivo, ma la sessione non si è avviata automaticamente. È possibile che il caricabatterie non supporti la funzione Plug & Charge. Utilizza l'app Electroverse o la scheda per avviare manualmente la sessione.
Continuo a ricevere un messaggio di errore quando provo a creare un certificato Plug & Charge. Ecco alcune cose che puoi controllare per assicurarti che la creazione del certificato non venga rifiutata:
Il tuo veicolo deve essere già registrato con l'account Ford Pass. Questo è necessario anche se scegli di abilitare il Plug & Charge senza collegare i tuoi account Ford Pass ed Electroverse.
Assicurati che le impostazioni di connettività cliente del tuo veicolo siano attivate.
Assicurati che il tuo veicolo sia parcheggiato in una zona con un segnale cellulare forte.
Se i problemi dovessero persistere, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite l'app Electroverse (vai su Profilo > Assistenza > Centro assistenza > Messaggi) o via e-mail all'indirizzo , hello@electroverse.com o.