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La mia Electrocard non funziona

Aggiornato più di un anno fa

Se la tua Electrocard (RFID) non funziona, molto probabilmente il problema dipende dal caricatore stesso o da un calo temporaneo della connettività di rete di quest'ultimo. Ti consigliamo di eseguire un secondo tentativo (non ti verrà addebitato alcun costo), quindi di parlare direttamente con l'operatore del punto di ricarica. I dati di qualsiasi punto di ricarica sono disponibili nella scheda delle informazioni in-app (o direttamente sul punto di ricarica fisico!).

Sebbene accada raramente, se il problema della tua card si ripresenta su reti diverse, contattaci all'indirizzo ciao@electroverse.com. Verificheremo la situazione e, se necessario, sostituiremo la tua card.

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