For å sikre en trygg og problemfri lading er det innført en midlertidig «forhåndsgodkjenning» i enkelte ladesesjoner, for å bidra til å forhindre svindel og redusere faktureringsfeil for hele elbilbransjen.
Offentlige ladestasjoner skal være tilgjengelige for alle, og derfor vil forhåndsgodkjenningen på kontoen din bli fjernet så snart du har opparbeidet deg en stabil betalingshistorikk.
Inntil da vil forhåndsgodkjenningsbeløpet bli tilbakeført til kontoen din innen 24 timer etter et eventuelt forsøk på belastning; – det avhenger av banken din hvor raskt dette vil vises på kontoutskriften din. Vær oppmerksom på at behandlingen kan ta mellom 5 og 10 virkedager på grunn av de enkelte bankenes retningslinjer.
Rask, sikker og gjennomsiktig – akkurat slik offentlig lading bør være. Hvis du har spørsmål om forhåndsgodkjenning, kan du bruke chat-funksjonen i appen – vi hører gjerne fra deg!