For å holde lading trygg og sømløs, er det lagt inn en midlertidig «forhåndsautorisering» i enkelte ladeøkter for å bidra til å forhindre svindel og redusere faktureringsfeil for hele elbilmiljøet.
Offentlig lading skal være tilgjengelig for alle, og derfor vil forhåndsautorisasjon bli fjernet fra kontoen din når du har opparbeidet en stabil betalingshistorikk.
Fram til da vil beløpet for forhåndsautorisasjonen bli tilbakeført til kontoen din innen 24 timer etter hvert forsøk på ladeøkt; hvor raskt dette vises på kontoutskriften din avhenger av banken din. Vær oppmerksom på at behandlingen kan ta mellom 5 og 10 virkedager på grunn av individuelle bankregler.
Raskt, sikkert og transparent – akkurat slik offentlig lading bør være. Hvis du har spørsmål om forhåndsautorisasjon, gå til chattefunksjonen i appen – vi vil gjerne høre fra deg!