Med «Plug & Charge» kan du starte en ladesesjon ved ganske enkelt å koble til laderen – uten å trykke på noe i appen eller vifte med kortet. Bilen din og laderen autentiserer hverandre automatisk; du trenger ikke å bekrefte identiteten din eller betalingsmåten manuelt.
Vi anbefaler å lese « » (Forskjellen mellom Plug & Charge og standard lading) i Fords FAQ om Plug & Charge sammen med denne artikkelen, som du finner her .
Hvilke Ford‑biler støtter Plug & Charge?
Plug & Charge fungerer med nesten alle helelektriske Ford‑biler (BEV-er), med unntak av 2019 Ford Fiesta. Ellers støtter ikke ladbare hybrider (PHEV-er) Plug & Charge.
Før du begynner
Den enkleste måten å sette opp Plug & Charge på er å koble Ford Pass‑kontoen din til Electroverse‑kontoen din. Vi har en hjelpartikkel som kan hjelpe deg med å koble kontoer her.
Du kan fortsatt sette opp Plug & Charge selv om du ikke har koblet Ford Pass‑kontoen din ennå, men vi anbefaler at du kobler kontoene først siden det gjør prosessen enklere.
Slik setter du det opp
I Electroverse-appen går du til Profil > Tilknyttede kontoer.
Hvis du ikke har koblet Ford Pass‑kontoen din ennå, gjør det først. Ellers kan du gå videre til trinn 3.
Trykk på +- knappen ved siden av kjøretøyet du ønsker å aktivere Plug & Charge for.
Kontroller at sertifikatet ditt er installert. Ford har en hjelpartikkel som kan hjelpe deg med å sjekke det her.
Når bryteren er slått på, er du klar til å begynne. Neste gang du kobler til en kompatibel lader, starter økten automatisk.
Slik setter du opp Plug & Charge uten å koble Ford Pass‑kontoen din
Hvis du vil sette opp Plug & Charge uten å koble Ford Pass‑kontoen din, kan du gjøre det ved å følge trinnene nedenfor:
I Electroverse-appen går du til Profil > Plug & Charge.
Hvis du allerede har lagt til en elbil på kontoen din, kan du hoppe til trinn 3. Hvis du ikke har lagt til en elbil, følger du instruksjonene på skjermbildene for å angi merke og modell på elbilen du ønsker å aktivere Plug & Charge for.
Du må opprette en Plug & Charge‑avtale. Du skal kunne gjøre dette ved å trykke på Manuell opprettelse og følge skjermene i appen. Du må ha VIN‑nummeret ditt tilgjengelig. Ford har en hjelpartikkel her som kan hjelpe deg med å finne det.
Noen ganger kalles VIN-nummeret «Provisioning Certificate ID» (PCID), så vær oppmerksom på det.
Kontroller at sertifikatet ditt er installert. Ford har en hjelpartikkel som kan hjelpe deg med å sjekke det her.
Feilsøking
«Plug & Charge»-bryteren kan ikke slås av og på, selv ikke etter at den er opprettet. Det kan være flere årsaker til dette:
Sertifikatet ditt er kanskje ikke installert riktig. Prøv først å fjerne kjøretøyet og legge det til på nytt i Electroverse-appen, og tilbakestill deretter kjøretøyet.
Kjøretøyet ditt er for øyeblikket koblet til strøm. Du kan ikke endre innstillingene mens ladekabelen er koblet til.
Du har ikke god nok mobilforbindelse til å motta oppdateringen. Prøv å bevege deg til et område med bedre dekning.
Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte oss via chat-knappen nedenfor.
Jeg koblet den til strøm, men økten startet ikke automatisk. Laderen støtter kanskje ikke Plug & Charge. Bruk Electroverse-appen eller -kortet for å starte økten manuelt.
Jeg får stadig en feilmelding når jeg prøver å opprette et Plug & Charge-sertifikat. Det er noen ting du kan sjekke for å sikre at sertifikatopprettelsen ikke blir avvist:
Kjøretøyet ditt må allerede være registrert på Ford Pass‑kontoen. Dette kreves selv om du velger å aktivere Plug & Charge uten å koble Ford Pass‑ og Electroverse‑kontoene dine.
Sørg for at innstillingene for kundetilkobling på kjøretøyet ditt er slått på.
Sørg for at kjøretøyet ditt står parkert på et sted med god mobildekning.
Hvis problemene vedvarer, kan du gjerne ta kontakt med vår kundeservice enten i Electroverse-appen (gå til Profil > Support > Hjelpesenter > Meldinger) eller via e-post til , hello@electroverse.com eller.