Naar de hoofdinhoud

Ik heb nog wat openstaande betalingen op mijn account, maar ik krijg ze niet opgelost.

Meer dan 2 maanden geleden bijgewerkt

Je toegang tot het opladen via Electroverse is geblokkeerd - hoe komt dat?

In het profielgedeelte van de app vind je een aantal instructies om deze betalingen op te lossen. Als je de instructies niet kunt zien, zijn er een paar dingen die je kunt proberen:

  • Trek om de app te vernieuwen (druk met één vinger en sleep naar beneden)

  • Sluit je app geforceerd

  • Ga naar Profiel > Ondersteuning en tik op ‘Cache wissen’ om je app te resetten

  • Kijk of er app-updates zijn of, als laatste redmiddel, verwijder de app en download hem opnieuw!

Was dit een antwoord op uw vraag?