Funkcja „Plug & Charge” pozwala rozpocząć ładowanie po prostu podłączając przewód – bez konieczności otwierania aplikacji ani zbliżania karty. Twój pojazd i ładowarka automatycznie się ze sobą uwierzytelniają; nie musisz ręcznie potwierdzać swojej tożsamości ani metody płatności.
Zalecamy zapoznanie się z artykułem „ ” oraz sekcją „Plug & Charge FAQs” firmy Ford ( ) w połączeniu z niniejszym artykułem, który można znaleźć pod adresem tutaj.
Które pojazdy Ford obsługują Plug & Charge?
Plug & Charge działa z niemal wszystkimi elektrycznymi pojazdami bateryjnymi Ford (BEV) — jedynym wyjątkiem jest Ford Fiesta z 2019 roku. Plug-in Hybrid Electric Vehicles (PHEV) nie obsługują natomiast funkcji Plug & Charge.
Zanim zaczniesz
Najprostszym sposobem skonfigurowania Plug & Charge jest połączenie konta Ford Pass z kontem Electroverse. Mamy artykuł pomocniczy, który pomoże Ci połączyć konta tutaj.
Możesz skonfigurować Plug & Charge nawet bez wcześniejszego połączenia konta Ford Pass, jednak zalecamy najpierw połączyć konta, ponieważ ułatwi to cały proces.
Jak to skonfigurować
W aplikacji Electroverse przejdź do sekcji „Profil” > „Połączone konta”.
Jeśli nie połączyłeś jeszcze konta Ford Pass, zrób to w pierwszej kolejności. W przeciwnym razie przejdź do kroku 3.
Naciśnij przycisk „+” obok pojazdu, dla którego chcesz włączyć funkcję Plug & Charge.
Sprawdź, czy certyfikat został zainstalowany. Ford udostępnia artykuł pomocniczy, który pomoże Ci to sprawdzić tutaj.
Gdy przełącznik zostanie włączony, wszystko jest gotowe. Przy następnym podłączeniu do kompatybilnej ładowarki sesja rozpocznie się automatycznie.
Konfigurowanie Plug & Charge bez łączenia konta Ford Pass
Jeśli chcesz skonfigurować Plug & Charge bez łączenia konta Ford Pass, możesz to zrobić, wykonując poniższe kroki:
W aplikacji Electroverse przejdź do sekcji Profil > Plug & Charge.
Jeśli masz już pojazd elektryczny dodany do swojego konta, przejdź do kroku 3. Jeśli nie dodałeś jeszcze pojazdu elektrycznego, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby określić markę i model pojazdu elektrycznego, dla którego chcesz włączyć funkcję Plug & Charge.
Musisz utworzyć kontrakt Plug & Charge. Powinieneś móc to zrobić, klikając Ręczne tworzenie i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji. Będziesz potrzebować numeru VIN. Ford udostępnia artykuł pomocniczy tutaj, który pomoże Ci go znaleźć.
Czasami numer VIN jest określany jako „identyfikator certyfikatu provisioningu” (PCID), więc zwróć na to uwagę.
Sprawdź, czy certyfikat został zainstalowany. Ford udostępnia artykuł pomocniczy, który pomoże Ci to sprawdzić tutaj.
Rozwiązywanie problemów
Przełącznik „Plug & Charge” nie działa, nawet po utworzeniu. Może to wynikać z kilku przyczyn:
Być może certyfikat nie został poprawnie zainstalowany. Spróbuj najpierw usunąć pojazd i dodać go ponownie w aplikacji Electroverse, a następnie zresetuj pojazd.
Twój pojazd jest obecnie podłączony do źródła zasilania. Nie można zmieniać ustawień, gdy kabel ładujący jest podłączony.
Połączenie komórkowe jest zbyt słabe, aby pobrać aktualizację. Spróbuj przenieść się do miejsca o lepszym zasięgu.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami, klikając przycisk czatu poniżej.
Podłączyłem urządzenie, ale sesja nie rozpoczęła się automatycznie. Być może ładowarka nie obsługuje funkcji Plug & Charge. Aby ręcznie rozpocząć sesję, użyj aplikacji Electroverse lub karty.
Za każdym razem, gdy próbuję utworzyć certyfikat Plug & Charge, pojawia się komunikat o błędzie. Oto kilka rzeczy, które możesz sprawdzić, aby upewnić się, że tworzenie certyfikatu nie jest odrzucane:
Twój pojazd musi być już zarejestrowany na koncie Ford Pass. Jest to wymagane nawet wtedy, gdy zdecydujesz się włączyć Plug & Charge bez łączenia kont Ford Pass i Electroverse.
Upewnij się, że w pojeździe włączono ustawienia łączności z klientem.
Upewnij się, że pojazd jest zaparkowany w miejscu o silnym sygnale komórkowym.
Jeśli problemy nadal występują, zapraszamy do skontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta – albo w aplikacji Electroverse (przejdź do sekcji Profil > Pomoc techniczna > Centrum pomocy > Wiadomości), albo poprzez e-mail na adresy: , hello@electroverse.com lub.