Jeśli karta Electrocard (RFID) nie działa, najprawdopodobniej jest to problem z samą ładowarką lub chwilowa utrata połączenia sieciowego ładowarki. Najpierw zalecamy ponowne spróbowanie (nie zostanie naliczona opłata), a następnie bezpośredni kontakt z operatorem punktu ładowania. Dane kontaktowe operatora można znaleźć w zakładce informacyjnej aplikacji dla dowolnego punktu ładowania (lub na samym punkcie ładowania!).
Chociaż bardzo rzadko zdarzają się problemy z kartą, jeśli problem powtarza się w różnych sieciach, poinformuj nas o tym pod adresem hello@electroverse.com, a my zbadamy sprawę i w razie potrzeby wymienimy kartę.