Jeśli udało ci się zatrzymać ładowanie, ale kabel nie odłączył się, dotknij komunikatu „Masz problem?” u dołu ekranu telefonu i przejdź do opcji „Mój kabel utknął w punkcie ładowania”. Następnie dotknij przycisku „odblokuj mój kabel”, co spowoduje ręczne przełączenie i odblokowanie kabla.
W niektórych przypadkach odblokowanie i zablokowanie samochodu może wymusić odłączenie ładowarki — może być konieczne wykonanie tej czynności nawet 7 razy (wiemy, że to dziwne!).
Różne modele pojazdów elektrycznych mogą mieć różne przyciski odłączania. Niezależnie od tego, czy znajduje się on na ekranie wewnątrz pojazdu elektrycznego, czy jest to fizyczny przycisk na zewnątrz — warto to sprawdzić!
Nadal nie można odłączyć kabla? Skontaktuj się z operatorem punktu ładowania, korzystając z danych pomocy technicznej znajdujących się w zakładce informacji o ładowarce. Operator będzie miał bezpośrednie połączenie z ładowarką, aby odblokować kabel.