Para parar um carregamento, arraste a barra de ferramentas "slide to stop" (deslizar para parar) para o lado direito do ecrã do telemóvel e aguardar a confirmação. Assim que a carga tiver parado com sucesso, pode desligar o cabo e dar seguimento à condução.
Se o cabo estiver preso, seguem algumas dicas principais sobre o que fazer:
Diferentes modelos de EV podem ter botões de desativação diferentes. Quer seja no ecrã dentro do EV ou num físico do lado de fora, vale a pena fazer uma pesquisa!
Se tiver iniciado o carregamento na aplicação, toque na mensagem "Having issues?" (Está a ter algum problema?) na parte inferior do ecrã do telemóvel e prima "My cable is stuck in the charge point" (O meu cabo está preso no ponto de carregamento). Isto irá permitir um cancelamento manual e desbloquear o cabo.
Em alguns casos, destrancar e trancar o carro pode forçar o carregador a desligar-se. Pode ter de fazer isso até 7 vezes (nós sabemos, é estranho!).
Se ainda assim não desbloquear, entre em contacto diretamente com o operador de carregamento, pois ele tem uma ligação direta com o ponto de carregamento e pode desbloquear remotamente o cabo.