För att säkerställa en säker och smidig laddning har en tillfällig ”förhandsgodkännande” införts vid vissa laddningssessioner, i syfte att förebygga bedrägerier och minska faktureringsfel för alla elbilister.
Offentliga laddstationer ska vara tillgängliga för alla, och därför kommer förhandsgodkännandet att tas bort från ditt konto så snart du har byggt upp en stabil betalningshistorik.
Fram till dess återförs det belopp som reserverats till ditt konto inom 24 timmar efter varje försök till debitering; hur snabbt detta syns på ditt kontoutdrag beror på din bank. Observera att handläggningen kan ta mellan 5 och 10 bankdagar beroende på enskilda bankers rutiner.
Snabbt, säkert och öppet – precis som offentlig laddning ska vara. Om du har några frågor om förhandsgodkännande kan du använda chattfunktionen i appen – vi ser fram emot att höra från dig!