Med Plug & Charge kan du starta en laddning genom att helt enkelt ansluta kabeln – utan att behöva trycka på någon knapp i appen eller hålla upp ett kort. Din bil och laddaren identifierar varandra automatiskt; du behöver inte manuellt verifiera din identitet eller betalningsmetod.
Vi rekommenderar att du läser ” ” (Vanliga frågor om Fords Plug & Charge) tillsammans med den här artikeln, som du hittar här.
Vilka Ford-fordon stöder Plug & Charge?
Plug & Charge fungerar med nästan alla Fords batterielektriska fordon (BEV), med undantag för Ford Fiesta 2019. Plug-in-hybridfordon (PHEV) stöder däremot inte Plug & Charge.
Innan du börjar
Det enklaste sättet att konfigurera Plug & Charge är att länka ditt Ford Pass-konto till ditt Electroverse-konto. Vi har en supportartikel som kan hjälpa dig att länka konton här.
Du kan fortfarande konfigurera Plug & Charge om du inte har länkat ditt Ford Pass-konto ännu, men vi rekommenderar att du länkar kontona först eftersom det gör processen enklare.
Så här ställer du in det
I appen Electroverse går du till Profil > Kopplade konton.
Om du inte har länkat ditt Ford Pass-konto ännu, gör det först. Annars, hoppa till steg 3.
Tryck på +-knappen bredvid det fordon som du vill aktivera Plug & Charge för.
Kontrollera att ditt certifikat har installerats. Ford har en supportartikel som kan hjälpa dig att kontrollera här.
När reglaget är aktiverat är du redo att sätta igång. Nästa gång du ansluter till en kompatibel laddare startar laddningen automatiskt.
Konfigurera Plug & Charge utan att länka ditt Ford Pass-konto
Om du vill konfigurera Plug & Charge utan att länka ditt Ford Pass-konto kan du göra det genom att följa stegen nedan:
I appen Electroverse går du till Profil > Plug & Charge.
Om du redan har lagt till en elbil i ditt konto kan du hoppa till steg 3. Om du inte har lagt till någon elbil följer du anvisningarna på skärmen för att ange märke och modell på den elbil som du vill aktivera Plug & Charge för.
Du måste skapa ett Plug & Charge-avtal. Du bör kunna konfigurera detta genom att klicka på Manuell skapande och följa appens skärmar. Du behöver ditt VIN till hands. Ford har en supportartikel här som kan hjälpa dig att hitta det.
Ibland kallas VIN-numret för ”Provisioning Certificate ID” (PCID), så håll utkik efter det.
Kontrollera att ditt certifikat har installerats. Ford har en supportartikel som kan hjälpa dig att kontrollera här.
Felsökning
Väljaren för ”Plug & Charge” går inte att växla, inte ens efter att den har skapats. Det kan finnas flera orsaker till detta:
Det kan hända att ditt certifikat inte har installerats korrekt. Försök först att ta bort fordonet och lägga till det igen i Electroverse-appen, och återställ sedan fordonet.
Din bil är för närvarande ansluten till laddaren. Du kan inte ändra inställningarna medan laddningskabeln är ansluten.
Du har inte tillräcklig mobiluppkoppling för att kunna hämta uppdateringen. Försök att flytta dig till ett område med bättre täckning.
Om det fortsätter att gå fel, kontakta oss via chattknappen nedan.
Jag kopplade in laddaren, men laddningen startade inte automatiskt. Laddaren stöder kanske inte Plug & Charge. Använd Electroverse-appen eller kortet för att starta laddningen manuellt.
Jag får hela tiden ett felmeddelande när jag försöker skapa ett Plug & Charge-certifikat. Det finns några saker du kan kontrollera för att se till att ditt certifikat inte avvisas:
Ditt fordon måste redan vara registrerat med Ford Pass-kontot. Detta krävs även om du väljer att aktivera Plug & Charge utan att länka dina Ford Pass- och Electroverse-konton.
Se till att inställningarna för kundanslutning i din bil är aktiverade.
Se till att din bil är parkerad på en plats med stark mobiltäckning.
Om problemen kvarstår är du välkommen att kontakta vår kundtjänst antingen i Electroverse-appen (gå till Profil > Support > Hjälpcenter > Meddelanden) eller via e-post på , hello@electroverse.com eller.