Tout d'abord, voici une vidéo explicative sur le sujet :
Si vous n'êtes pas déjà équipé d'un TPE physique (fourni par votre banque) ou que vous ne souhaitez pas l'utiliser pour vos réservations en ligne, il vous est possible de souscrire à l'option Payzen et d'encaisser directement vos acomptes et vos frais d'annulation depuis elloha.
Pour rappel, la mise en place du lien elloha/Payzen vous coûtera 9€ par mois. Vous devrez aussi vous acquitter d'un abonnement mensuel auprès de PayZen - Lyra (Pack PayZen Expert). Grâce au partenariat entre Payzen et elloha, vous bénéficierez de conditions très avantageuses pour vous équiper de ce TPE Virtuel :
Prestation | Prix Public | Prix Partenariat elloha | Vous économisez ! |
Mise en place par Payzen | 155 € HT | 0 € HT | 155 € HT |
Abonnement mensuel chez Payzen | 165 € HT | 35 € HT | 130 € HT par mois |
Coût par transaction* (>100 / mois) | 0.08 € HT |
IMPORTANT : le mode d'encaissement Payzen sera masqué dans le POS dans le cas où aucune CB n'est enregistrée dans un dossier de réservation (seule une CB saisie via le moteur de réservation elloha permettra donc d'encaisser via le POS / une vente provenant d'un distributeur tel que Booking ne permettra pas non plus d'encaisser le dossier de réservation).
Pour rappel, le POS (Point Of Sale) est l'écran vous permettant de créer une réservation et/ou de la mettre à jour ainsi que de l'encaisser.
Exemple de dossier créé directement depuis le POS :
Vous pouvez constater que le mode de paiement Payzen n'est pas affiché,
Le choix de la saisie d'une CB n'est pas proposée dans la modale affichée après avoir cliqué sur le bouton Créer la réservation.
Pour encaisser vos acomptes et vos frais d'annulation :
Dans la colonne de gauche, cliquez sur Réservations et choisissez le dossier de réservation désiré
Si le dossier est en statut "Non Soldé", vous pouvez cliquer sur "Paiement Immédiat"
Saisissez le montant à prélever
Cliquez sur le bouton Payzen
Une fois le prélèvement confirmé, le détail du dossier s'affiche "derrière" le bouton Historique des paiements
Nota :
Pour des raisons de sécurité, à aucun moment vous n'avez accès aux coordonnées bancaires du client : ce mode de fonctionnement est donc plus conforme aux standards de sécurité actuels et à venir.
Nous vous recommandons de solder la réservation au plus tard au jour d'arrivée : cela vous permettra d'échanger avec le client en amont ou lors de la consommation de la prestation en cas d'anomalie (opposition de la carte bancaire, fonds insuffisants, etc.).
Vous disposez d'une interface dédiée à Payzen, à laquelle nous n'avons pas accès : il est vivement conseillé de la consulter en cas de besoin (remboursement par exemple). Vous pouvez aussi contacter le support lié à Payzen.