Tout d'abord, voici une vidéo explicative sur le sujet :
Cet article vous concerne si vous êtes un hébergeur et que vous appliquez la taxe de séjour au réel, c'est-à-dire un montant fixe par personne et par nuit qui vient s'ajouter au prix de vos chambres (et n'est pas inclus, par défaut, au prix global de vos chambres).
Dans le Menu Compte, en haut à droite de votre écran,
Sélectionnez Taxes,
Puis, saisissez le montant de taxe de séjour qui s'applique sur votre territoire: ce montant s'exprime par personne et par nuit
Lorsque vous utiliserez les fonctions Facturation de elloha, vous pourrez ajouter vos taxes de séjour à vos factures (voir exemple ci-dessous):
Nota :
Attention si vous n'appliquez pas votre taxe de séjour dans vos dossiers, celle-ci ne sera en aucun cas appliquée automatiquement, pensez-y !
Il faudra impérativement indiquer votre taxe de séjour dans la partie "Le prix ne comprend pas" au sein de vos offres d'hébergement.
Cas particulier des réservations Booking.com
Lorsque la taxe de séjour est configurée comme non incluse sur Booking.com, Booking transmet son montant à elloha lors de l'import de la réservation.
elloha calcule alors le montant de taxe de séjour par personne et par nuit et le compare à la taxe de séjour configurée dans votre compte elloha :
Si les montants correspondent, la taxe transmise par Booking est automatiquement intégrée dans le champ « Taxe de séjour » du dossier elloha.
Si les montants ne correspondent pas, la taxe transmise par Booking apparaît comme une option supplémentaire dans le dossier de réservation.
Il est donc important de vérifier que le paramétrage de votre taxe de séjour sur Booking.com correspond bien à celui renseigné dans elloha.
Si vous vous vendez sur Booking.com, la taxe de séjour peut être intégrée dans le tarif de votre prestation. Nous vous invitons à consulter l'article dédié à ce sujet dans la base de connaissance Booking.