Accéder au suivi des cartes cadeaux
Pour consulter l’état de consommation d’une carte cadeau :
Rendez-vous dans le menu Cartes Cadeaux depuis votre interface elloha.
Sélectionnez la carte cadeau concernée dans la liste.
Cliquez sur l’onglet “Commandé par”.
Vous accédez alors au détail des commandes associées à cette carte cadeau.
Comprendre les statuts de consommation
Les cartes sont affichées par ordre chronologique d’achat, ce qui vous permet de suivre facilement leur évolution dans le temps.
Pour chaque carte, vous pourrez identifier :
Les cartes non encore utilisées
Elles ont été achetées mais n’ont pas encore fait l’objet d’une réservation ou d’une déduction.Les cartes arrivées à échéance et non consommées
Leur date de validité est dépassée et elles n’ont pas été utilisées. Cela vous permet d’avoir une vision claire de votre chiffre d’affaires encaissé mais non consommé.Les cartes utilisées
Elles ont été totalement ou partiellement consommées dans le cadre d’une réservation ou d’un achat.
Ces informations vous aident à :
Suivre vos engagements clients
Anticiper les relances éventuelles
Analyser la performance de vos campagnes de vente de cartes cadeaux
Exporter les données
Pour faciliter votre analyse et votre suivi comptable, vous avez la possibilité d’exporter l’état des cartes cadeaux au format .csv.
Ce fichier peut ensuite être exploité dans un tableur tel que :
Excel
Google sheet
Cela vous permet de :
Réaliser des tableaux de suivi personnalisés
Effectuer des analyses financières
Partager les données avec votre comptable ou votre équipe
A noter :
Les informations de consommation des cartes sont automatiquement mises à jour uniquement pour les abonnés MAGIC ( utilisés et non utilisés).
Pour les autres types d’abonnement, le suivi doit être effectué manuellement en interne.