Vous disposez d'un contrat de Tête de réseau elloha principale ou partenaire et vous souhaitez vendre des comptes elloha de type "Activités" de votre réseau (comptes elloha gérés en interne ou comptes gérés par un pro) à travers les outils de Caisse/Billetterie ALOA :

https://www.aloa-tourisme.com/BoutiqueBilletterie

La mise en place de ce "connecteur sortant" (les offres, tarifs et stocks gérés dans elloha sont vendus dans un système tiers) est assez simple.

Merci de nous solliciter via l'espace de projet Teamwork de votre Tête de réseau si vous souhaitez déployer cette passerelle.

Pour la mise en place nous avons besoin :

-des coordonnées de la centrale de résa de sorte de bien identifier la structure qui réalisera les ventes (libellé commercial, adresse postale) et le contact référent (nom, prénom, téléphone, adresse mail)

-d'un compte elloha (fournir l'idOI) qui vous servira de test avec les équipes techniques ALOA.

Nous contactons ensuite ALOA pour leur fournir les éléments nécessaires à une synchronisation via les API elloha : https://doc.elloha.com/api/v1/fr/

Avec les identifiants d'API fournis et un Booking-Engine (BE) dédié que nous créons pour eux, ALOA sera en mesure de récupérer tous les éléments transactionnels d'un compte elloha (formules, tarifs, stocks...) pour créer depuis leur outil de Caisse/Billetterie des réservations sur les comptes elloha qui le souhaitent.

Une fois la passerelle mise en place et à votre demande nous affichons un nouveau canal de vente dans tous les comptes elloha de votre réseau (le temps de la mis en place le canal reste masqué).

Les comptes elloha Activités - quel que soit leur niveau d'abonnement (Startup, Connect, Magic) - qui souhaitent être vendus via la Caisse Aloa doivent depuis leur compte se rendre dans la section "Canaux de vente" puis l'onglet "Mes canaux locaux" pour activer ce nouveau canal de distribution :

Le support elloha n'est pas autorisé à ouvrir le canal ALOA à la demande d'une TDR. Pour des raisons évidentes de consentement c'est au pro d'activer lui-même la possibilité d'être vendu via ALOA.

S'il souhaite ne plus être vendu via ce canal il désactive le canal dans son compte elloha.

Il est possible de personnaliser le libellé du canal de vente que nous nommons par défaut "Centrale de Réservation Aloa DMO".

Une fois le canal activé le compte elloha peut être vendu dès le lendemain via les outils de Caisse/Billetterie ALOA.

Pour créer un dossier de vente, ALOA interroge un booking-engine dédié (que nous leur avons transmis lors du setup) via les API elloha.

La disponibilité des comptes elloha remonte dans l'interface ALOA et lors de la validation de la réservation un dossier identique se crée dans chacun des deux systèmes.

Les tarifs et stocks des offres qui remontent dans ALOA sont strictement les mêmes que dans le compte elloha au niveau d'un widget BE ou de ventes par téléphone (Desk). elloha ne gère pas de commissions éventuellement prélevées par la Centrale sur les ventes Caisse/Billetterie ALOA.

Quand un agent de vente confirme une réservation dans ALOA le stock est bien entendu bloqué en temps réel dans le compte elloha.

Il est possible de consulter les dossiers Caisse/Billetterie depuis le compte elloha. La colonne "Créateur" dans le menu Réservations permet de distinguer les dossiers ALOA des autres dossiers de vente issus du BE TDR DMOs, modules internes au compte elloha... ou de la passerelle "Comptoir ALOA DMO" :

Si les encaissements de dossiers ont lieu dans ALOA, le reversement aux propriétaires des sommes encaissées doit être prévu en accord avec ALOA et via leur système.

elloha n'est pas en charge du paiement des dossiers de vente réalisés dans ALOA. Il n'y a aucun échange de flux financiers ni de CB entre elloha et ALOA pour les dossiers réalisés dans ce système tiers.

elloha n'a pas accès au fonctionnement de la Caisse ALOA. En cas de dysfonctionnement le plus efficace consiste à contacter l'équipe support ALOA (contact@aloa-tourisme.com) qui sait comment solliciter les développeurs elloha avec les éléments techniques nécessaires à la résolution du problème s'il se situe côté elloha.

Par défaut seules les réservations créées dans ALOA figurent dans votre outil de Billetterie Consonance Web.

Si vous voulez récupérer dans ALOA tous les dossiers d’un compte elloha (y compris les ventes web réalisées sur elloha), à des fins de statistiques par exemple, il faut contacter api@elloha.com et nous indiquer l’idOI du (ou des) compte(s) elloha en question.

Nous fournirons alors à ALOA des identifiants d’API Bookings elloha spécifiques à ce(s) compte(s) de sorte qu’ils soient en mesure de récupérer l’ensemble des réservations dans leur système par exemple à des fins de statistiques ou de comptabilté.