Comment suivre le parcours d'achat vos utilisateurs via un entonnoir de conversion dans Google Anlytics ?
Google Analytics est l'outil de suivi de l'audience de votre site internet. Pour suivre vos visiteurs de bout-en-bout, c'est-à-dire, du moment où ils sont entrés sur votre site jusqu'au moment où ils en sont sortis, par exemple, après avoir procédé une réservation, il est utile que votre code Google Analytics GA4 soit présent dans toutes les pages de votre site; y compris, par conséquent, dans votre moteur de réservation elloha.
En incluant votre code GA4 dans votre moteur de réservation elloha, il vous sera possible de "suivre à la trace" le parcours des visiteurs et acheteurs de votre site.
1-Renseignez votre code GA4 (G-XXXXXXXXXX)
dans le Booking Engine (BE) elloha que vous voulez suivre :
2-Créez votre entonnoir de conversion
Si vous êtes expert(e) en Google Analytics, il vous est également possible de construire un entonnoir de conversion personnalisé dans votre compte Google Analytics comme expliqué dans cet article : https://support.google.com/analytics/answer/6180923?hl=fr
Voilà un exemple d'entonnoir de conversion sur un BE elloha qui a pour URL https://reservation.elloha.com
Paramètres de la Vue
Paramètre de l'Objectif et des étapes de conversion :
Configuration : Personnalisé
Type d'objectif : Destination
Détails de l'objectif : commence par "/PanierConfirmation"
Entonnoir - Étapes :
1-"/ListeProduits"
2-"/DetailProduit"
3-"/PanierCoordonnees"
4-"/PanierConfirmation"
Une fois l'entonnoir mis en place, à partir de J+1, vous pourrez obtenir des données dans vos rapports de "Conversion" Google Analytics :