Basicamente, para emitir uma nota de devolução você precisa realizar 4 passos:
1° passo: Mudar a natureza da nota que você esta preenchendo, selecione a natureza de "devolução" que você realizou o cadastro
2° passo: Inserir os produtos na nota conforme a nota original, caso a nota tenha sido emitida pelo sistema Emitte, você pode procurar a nota original na sua lista de NF-e, clicar na nota e clicar na opção " CLONAR " , desta forma todas as informações da nota original são clonadas e você realiza apenas as alterações necessárias.
3° passo: Inserir a forma de pagamento como " SEM PAGAMENTO ", por se tratar de uma nota de devolução não pode haver meios de pagamento.
4° passo: Referenciar a chave de acesso da nota original, neste campo " DOCUMENTOS REFERENCIADOS " :
Pronto, agora é só mandar emitir 😉
Qualquer dúvida estou a disposição!