Rejeição: NF-e de devolução não possui documento fiscal referenciado.
Para emitir nota de produto com finalidade de devolução, é necessário informar qual nota esta sendo devolvida.
Para isso, você terá que abrir o campo "Documentos Referenciados" que fica dentro da aba "+ OUTROS".
Depois de clicar no campo, clique na opção "+ Adicionar novo", irá abrir uma janela para informar qual o modelo de nota pretende referenciar e outro para inserção da chave de acesso da NFe.
Informe os 44 dígitos da chave de acesso da nota original na qual está sendo feita a devolução e depois clique em "Cadastrar".
Agora é só clicar em emitir novamente.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte. 😊
ATENÇÃO: Não sabe como consultar a chave de acesso?
Pegue a nota de venda ou compra que será devolvida, a chave de acesso fica do lado direito superior da folha.
