Si pagaste con tarjeta de crédito y el pago se aprobó, debes comunicarte con el comercio para solicitar el reembolso. Una vez que el comercio nos autorice a realizarlo, éste se completará automáticamente.
Si pagaste con otro medio de pago, también debes comunicarte con el comercio. Cuando nos autoricen a realizarlo, recibirás un email con un enlace a un formulario seguro donde podrás enviarnos los datos de una cuenta bancaria en la que se te devuelva el dinero. Es posible de que el comercio solicite los datos directamente a usted en lugar de que recibas el correo.