Tienes tres opciones:
Verifica tu conexión de Internet. En muchas ocasiones el error se debe a la falta de conexión y se soluciona simplemente verificando la conexión wifi, 3G o 4G;
Verificar datos. Envíanos el documento de identidad de tu país y algún comprobante de dirección para poder hacer la verificación (por ejemplo una factura de un servicio público como agua y luz, o privado como una factura de tarjeta o celular) haciendo click en el botón debajo;
En caso de que el error persista luego de realizada la verificación de datos (opción 2), escríbenos a idproof@dlocal.com solicitando la cancelación del registro en dLocal. La cancelación del registro no afecta en nada a tu cuenta en la plataforma, y se crea otro registro automáticamente cuando realizas una nueva transacción.
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