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¿Cómo encontrar mi transacción con el buscador de transacciones?

Actualizado hace más de 3 semanas

Luego de realizar una compra en la pagina de SHEIN, usted podrá chequear el estado del pago con nuestro buscador de transacciones siguiendo estos sencillos pasos:

¿Cómo buscar el estado de mi pago?

  1. Acceder al portal e ingresar su correo electrónico asociado a la transacción;

  2. Recibir e ingresar el código de 6 dígitos enviado al correo electrónico (código válido por 3 minutos);

  3. Seleccionar el tipo de búsqueda “Pago” y el método de pago (tarjeta u otros);

  4. Ingresar los datos necesarios: país, fecha de pago, monto y los últimos 4 dígitos de la tarjeta (si corresponde);

  5. Hacer click en "Validar" para ver el estado actualizado de la transacción.

Advertencias:

  • Si no recibe el correo con el código, espere unos minutos y verifique su bandeja de spam o correo no deseado. Si aún así no lo ha recibido, contáctese con nosotros para recibir ayuda;

  • La información sobre el estado de la transacción sólo se mostrará en el portal y no se enviará a ningún otro lugar;

  • Las búsquedas son gratuitas e ilimitadas (sin superar 3 búsquedas por minuto);

  • Recuerde que su información será tratada de forma segura y respetando su privacidad. Sugerimos no compartir sus datos con nadie más.

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