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Como encontrar minha transação com o buscador de transações?

Atualizado essa semana

Depois de realizar o pagamento da sua campanha no Facebook, você poderá conferir o estado do sua transação no buscador de transações seguindo estes simples passos:

Como buscar o estado da minha transação?

  1. Entrar no portal e colocar o seu endereço de email associado com a transação;

  2. Receber e ingressar o código de 6 dígitos enviado ao seu email (código válido por 3 minutos);

  3. Selecionar o tipo de busca “Pagamento” ou "Reembolso" e o método de pagamento (cartão ou outros);

  4. Colocar os dados necessários: país, data de pagamento, valor e os últimos 4 dígitos do cartão (caso seja cartão);

  5. Clicar em “Verificar” para ver o estado atualizado da transação.

Avisos:

  • Caso não receba o email com o código, espere alguns minutos e verifique a pasta de spam ou emails não desejados. Se ainda assim não receber, contate-se com a gente para receber ajuda;

  • A informação sobre o estado da transação só se mostrará no portal e não será repassada a nenhum outro lugar;

  • As buscas são gratuitas e ilimitadas (sem superar 3 buscas por minuto);

  • Lembre-se que a sua informação será tratada de forma segura e respeitando a sua privacidade. Sugerimos não compartilhar seus dados com ninguém.

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